Erhoben wurden Daten zur alle relevanten Themen des Reisebüromanagements, unter anderem:
- Geschäftsfeldstruktur und Marktentwicklung der deutschen Reisebüros
- Wirtschaftliche Situation der Reisebüros im Geschäftsjahr 2001 und 2002
- Erlös- und Kostenstrategien (Sortimentssteuernde Provisionen, Flexibilisierung)
- Vertriebsmarketing (Geschäftsfeldausweitung, Kundenbeziehungsmanagement)
- Strukturdaten
Damit wurde erstmals eine über eineinhalb Jahre kontinuierliche Untersuchung des Reisebüromarktes durchgeführt. Die Studie wurde von einem projektbegleitenden Arbeitskreis. bestehend aus Marktforschungsexperten der Reiseveranstalter und Reisebüros, begleitet.
