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Fallbeispiele Organisation & Management
Entwicklungskonzept: Rheinland-Pfalz
Die Tourismusstrategie 2015 stellt einen Meilenstein für die Entwicklung des Tourismus in Rheinland-Pfalz dar. Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT), der Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz (THV) und das Wirtschaftsministerium steuern auf Landesebene gemeinsam die Umsetzung und geben die erforderlichen Impulse.
Die Tourismusstrategie 2015 setzt auf eine zielgruppenbezogene Themenmarketing-Strategie, bei der die Themen Wandern, Radfahren, Gesundheit und Weinerlebnis fokussiert bearbeitet werden sollen. Dabei kommt es neben Vermarktung und Vertrieb insbesondere auf Angebots- und Produktentwicklung, Qualitätssicherung sowie einen sehr zielgruppenorientiert ausgerichteten Gästeservice an.
Angebote, Produkte, Qualität und Service kommen auf der lokalen Ebene, in den Tourismusorten und bei den Leistungsanbietern, zustande. Sie sind daher über eine Landesstrategie nicht unmittelbar zu beeinflussen. Die Leistungsfähigkeit der lokalen Ebene ist jedoch in hohem Maße bei der Umsetzung der Landesstrategie gefragt. Leistungsfähige Strukturen auf der lokalen Ebene stellen eine wesentliche Voraussetzung für die erfolgreiche Umsetzung der Landesstrategie dar.
Vor diesem Hintergrund wurde PROJECT M vom THV Rheinland-Pfalz damit beauftragt, ein Konzept für die Umsetzung der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz auf der lokalen Ebene zu entwickeln.
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Integrationskonzept: Integration der Tourismusstrukturen am Tegernsee
Der Tegernsee ist eine der wenigen Premium-Marken im Deutschlandtourismus. Die Region um die bekannten Gemeinden Bad Wiessee, Gmund, Kreuth, Rottach-Egern und die Stadt Tegernsee, gelegen in etwa einer PKW-Stunde Entferndung zum Ballungsraum München, wird mitunter als „das Herz Bayerns“ bezeichnet. Sie verbindet eine ausgesprochen lebendige Tradition mit hochattraktiven Gesundheits-, Tagungs-, Genuss- und Aktivangeboten. Die Region gehört mit ihrem hochwertigen Angebot zu den attraktivsten Tourismusregionen in Deutschland. Seit 2001 vermarktet die Tegernseer Tal Tourismus GmbH (TTT) die Region, bislang war sie eine Tourismusmarketing-Gesellschaft, eine Art „Marketing-Dachorganisation“. Neben der TTT organisierten die fünf Tourist Informationen der Kommunen den Tourismus. In diesen war auch der Großteil des touristischen Personals beschäftigt. Nach mehreren Anläufen, die Strukturen zusammen zu führen, beauftragte die TTT PROJECT M Ende 2008 damit, ein Konzept für die Integration der fünf Tourist Informationen im Tal in die TTT zu erstellen.
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